Smlouva o zpracování osobních údajů

v účetním portálu D&T solutions

Verze 1.0

uzavíraná podle čl. 28 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“)

D&T solutions s.r.o.
se sídlem Padělky I 3982, 760 01 Zlín
IČO: 300 29 368
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 153917
(dále jen „Dodavatel“)

a

zákazník uvedený v objednávce nebo v záznamu o potvrzení této smlouvy v portálu (název, IČO)
(dále jen „Odběratel“)

Dodavatel a Odběratel dále společně jen „smluvní strany“.

Tuto smlouvu uzavírají smluvní strany jako součást smlouvy o poskytování služeb účetního portálu (dále jen „hlavní smlouva“). Pojmy mají význam podle hlavní smlouvy a GDPR. Odběratel je při zpracování podle této smlouvy správcem osobních údajů, nebo zpracovatelem svých klientů podle odstavce 3.2, a Dodavatel je zpracovatelem. Účetní kanceláří se rozumí Odběratel, který v portálu zpracovává podklady nebo doklady svých klientů; přímým klientem Odběratel, který v něm zpracovává jen podklady a doklady vlastní firmy.

I. Předmět a doba trvání

1.1 Dodavatel zpracovává pro Odběratele osobní údaje obsažené v podkladech a dokladech, které Odběratel nahraje do služeb portálu, výhradně za účelem poskytování služeb podle hlavní smlouvy a objednávky, a to:

  1. u převodů na míru načtení podkladu, kontroly, vytvoření výstupu, uchování výstupu ke stažení a kontroly návaznosti na dříve převedené podklady,
  2. u aplikace Fakturasso vytěžení údajů z dokladů, návrh předkontace, kontrolu duplicit, schvalování a export do účetního programu.

1.2 Nad rámec odstavce 1.1 zpracovává Dodavatel údaje jen v rozsahu a za podmínek článku IX.

1.3 Údaje uživatelů Odběratele (účty, přihlášení, zabezpečení, potvrzení smluvních dokumentů, vyúčtování) zpracovává Dodavatel jako samostatný správce podle svých Zásad ochrany osobních údajů. Zpracovatelem pro Odběratele je u nich jen v rozsahu, v němž se jméno uživatele objevuje u dokladu v aplikaci Fakturasso (kdo doklad nahrál, schválil nebo exportoval).

1.4 Tato smlouva se uzavírá na dobu trvání hlavní smlouvy a trvá dále do vrácení nebo výmazu osobních údajů podle článku VIII. Skončí-li hlavní smlouva, zatímco pro aplikaci Fakturasso trvá samostatná smlouva o poskytování služby Fakturasso podle odstavce 6.3 hlavní smlouvy, trvá tato smlouva pro aplikaci Fakturasso dál, dokud tato samostatná smlouva trvá; zpracování podle ní se jinak řídí touto smlouvou v rozsahu, v jakém samostatná smlouva o poskytování služby Fakturasso neupravuje ochranu osobních údajů jinak. Pro aplikaci Fakturasso se v takovém případě „skončením hlavní smlouvy“ v ustanoveních, která na ně váží své lhůty a účinky (zejména odstavec 6.7, odstavce 8.3 a 8.4, výmaz testovacího prostředí podle odstavce 2.6 a bod 4.6 Přílohy), rozumí skončení této samostatné smlouvy o službě Fakturasso.

1.5 Má-li Odběratel pro aplikaci Fakturasso uzavřenou samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů pro Fakturasso, řídí se zpracování v aplikaci Fakturasso touto samostatnou smlouvou, dokud Odběratel neuzavře tuto smlouvu postupem podle hlavní smlouvy. Uzavřením této smlouvy ji tato smlouva nahrazuje. Oprávnění zapsaná do evidence podle samostatné smlouvy nebo podle Dohody o využití dat trvají a řídí se Přílohou této smlouvy.

II. Rozsah zpracování

2.1 Zpracování probíhá automaticky programem na serverech Dodavatele. Při převodech na míru se nepoužívá jazykový model ani jiná služba třetí strany, která by obsah podkladů vyhodnocovala. V aplikaci Fakturasso vytěžuje údaje z dokladů a navrhuje předkontaci jazykový model dalšího zpracovatele podle odstavce 6.2.

2.2 Zpracovávají se tyto kategorie subjektů údajů a osobních údajů:

  1. u převodu bankovních výpisů protistrany plateb Odběratele nebo jeho klientů, zejména dodavatelé, odběratelé, zaměstnanci a další plátci a příjemci: jméno nebo název, číslo účtu a kód banky, částka, datum, variabilní, konstantní a specifický symbol, zpráva pro příjemce a zůstatky účtu,
  2. u převodu evidence docházky zaměstnanci Odběratele nebo jeho klientů: jméno, osobní číslo, odpracovaná doba a druh a doba nepřítomnosti včetně pracovní neschopnosti, karantény a ošetřování člena rodiny,
  3. u aplikace Fakturasso dodavatelé a odběratelé Odběratele nebo jeho klientů a jejich kontaktní osoby, zaměstnanci uvedení na dokladech a uživatelé Odběratele jen jako původci úkonů u dokladu: identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, IČO, DIČ, e-mail, telefon), platební údaje (číslo účtu) a údaje o obchodní transakci.

2.3 Údaje o druhu nepřítomnosti podle odstavce 2.2 písm. b), mezi nimi o dočasné pracovní neschopnosti, karanténě a ošetřování člena rodiny, jsou údaji o zdravotním stavu (čl. 9 odst. 1 GDPR). Platí pro ně:

  1. zaměstnavatel je zpracovává při plnění povinností podle zákoníku práce (§ 96, § 191 a § 192) a předpisů o nemocenském pojištění na základě čl. 9 odst. 2 písm. b) GDPR,
  2. právní základ dokládá zaměstnavatel jako správce, u účetní kanceláře její klient; účetní kancelář za něj prohlašuje, že jej má,
  3. Odběratel do podkladů zahrne jen druh a dobu nepřítomnosti, nikdy diagnózu, číslo rozhodnutí o pracovní neschopnosti ani jiné údaje o zdravotním stavu, a nahrává podklady jen za období, které se převádí,
  4. Dodavatel pro podklady docházky uplatní opatření podle odstavce 7.2.

2.4 Zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR) nejsou předmětem aplikace Fakturasso a Odběratel je do ní cíleně nenahrává. Vyskytne-li se takový údaj ojediněle v dokladu, zpracuje jej Dodavatel jen jako součást dokladu na pokyn Odběratele; za splnění podmínky podle čl. 9 odst. 2 GDPR odpovídá Odběratel.

2.5 Zkušební převod podle odstavců 2.4 a 5.2 hlavní smlouvy je zpracováním podle této smlouvy. Dodavatel jej na podkladech s osobními údaji provede až po jejím uzavření.

2.6 Nové verze portálu ověřuje Dodavatel v testovacím prostředí na odděleném serveru. Podklady a výstupy převodů na míru se do něj nekopírují; pro převody tam Dodavatel používá vymyšlená data. Pro aplikaci Fakturasso dává Odběratel Dodavateli pokyn, aby nové verze před nasazením ověřoval v testovacím prostředí nad údaji Odběratele. Platí pro ně stejná opatření v aplikaci jako v provozu (oddělení zákazníků, šifrované spojení, přístup jen oprávněných osob, protokolování, šifrované zálohy); nepoužívají se k jinému účelu a nesdílejí se s jinými zákazníky. Odběratel může tento pokyn kdykoli písemně odvolat; Dodavatel pak jeho údaje z testovacího prostředí do pěti pracovních dnů vymaže. Testovací sada podle bodu 4 Přílohy není testovacím prostředím podle tohoto odstavce a řídí se Přílohou.

2.7 Další převody se do této smlouvy doplňují objednávkou, která uvede kategorie subjektů, kategorie údajů a lhůty výmazu.

III. Povinnosti a práva Odběratele

3.1 Odběratel odpovídá za zákonnost zpracování a jeho právní základ, za informování subjektů údajů podle čl. 13 a 14 GDPR, za obsah podkladů a dokladů, za to, že do služeb nahrává jen podklady, doklady a údaje potřebné k účelu podle odstavce 1.1, a za pokyny, které Dodavateli dává.

3.2 Zpracovává-li Odběratel údaje v podkladech nebo dokladech jako zpracovatel pro své klienty (účetní kancelář), prohlašuje, že má od nich povolení zapojit Dodavatele a další zpracovatele podle článku VI, včetně předání do třetí země podle odstavce 6.2, že je o tom informoval a že jim za to odpovídá. Pokyny Odběratele podle této smlouvy se považují za pokyny jeho klientů. V takovém případě:

  1. je tato smlouva smlouvou podle čl. 28 odst. 4 GDPR a Dodavatel je dalším zpracovatelem klienta,
  2. Odběratel zajistí, že jeho smlouva s klientem Dodavatele jmenuje nebo jej kryje obecným povolením s právem námitky,
  3. Dodavatel Odběrateli poskytne tuto smlouvu ve znění, které může klientovi předat, a na žádost součinnost při odpovědi na dotaz klienta.

3.3 Přímý klient zpracovává v aplikaci Fakturasso jen doklady vlastní firmy a doklady jiných osob jako jejich zpracovatel do ní nenahrává. Aplikace to vynucuje tím, že jeho uživatelé mají přiřazenou jen jeho firmu.

3.4 Odběratel zajistí, aby jeho uživatelé byli seznámeni se Zásadami ochrany osobních údajů Dodavatele a užívali služby jen v rozsahu svého oprávnění.

3.5 Kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů a pro oznámení podle článku V uvede Odběratel v objednávce nebo ji sdělí e-mailem; její změnu oznámí Dodavateli bez zbytečného odkladu.

3.6 Odběratel má právo na informace a audit podle odstavce 4.1 písm. h), na námitku proti dalšímu zpracovateli podle odstavce 6.4, na pokyn k vrácení nebo výmazu údajů podle článku VIII a na součinnost podle odstavce 4.1 písm. e) a f).

IV. Povinnosti Dodavatele

4.1 Dodavatel:

  1. zpracovává osobní údaje jen na základě doložených pokynů Odběratele, a to i pokud jde o předání do třetí země. Doloženým pokynem je tato smlouva, hlavní smlouva, objednávka, použití funkcí služeb uživatelem Odběratele (u převodů nahrání, převod a stažení, v aplikaci Fakturasso nahrání dokladu, spuštění vytěžení, schválení a export) a písemná žádost podle odstavce 6.6. Ukládá-li Dodavateli zpracování nebo předání právo Unie nebo členského státu, informuje o tom Odběratele před zpracováním, ledaže to právo z důležitých důvodů veřejného zájmu zakazuje. Má-li Dodavatel za to, že pokyn porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, neprodleně na to Odběratele upozorní a do jeho rozhodnutí může provedení pokynu pozastavit,
  2. zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti, nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti,
  3. přijme technická a organizační opatření podle článku VII,
  4. dodržuje podmínky pro zapojení dalších zpracovatelů podle článku VI,
  5. je Odběrateli nápomocen při plnění povinností vůči subjektům údajů: žádost subjektu údajů, která mu dojde, předá Odběrateli do tří pracovních dnů a sám ji nevyřizuje; na pokyn Odběratele do deseti pracovních dnů údaje subjektu v podkladech, výstupech a dokladech Odběratele vyhledá, vydá ve strojově čitelném formátu, opraví, omezí nebo vymaže, nebo Odběrateli umožní, aby to v aplikaci Fakturasso provedl sám,
  6. je Odběrateli nápomocen při plnění povinností podle čl. 32 až 36 GDPR, zejména na žádost poskytne popis opatření, seznam dalších zpracovatelů a informace potřebné k posouzení vlivu a ke konzultaci s dozorovým úřadem,
  7. vymaže osobní údaje ve lhůtách podle článku VIII,
  8. poskytne Odběrateli informace potřebné k doložení plnění povinností podle čl. 28 GDPR, včetně zpráv nebo potvrzení o auditech dalších zpracovatelů, které má k dispozici, a umožní audit včetně inspekce, a to nejvýše jednou za 12 měsíců, dále po porušení zabezpečení nebo na výzvu dozorového úřadu, po oznámení nejméně 30 dnů předem a v pracovní době. Auditor se zaváže k mlčenlivosti písemně a není konkurentem Dodavatele. Náklady auditu nese Odběratel, nezjistí-li audit podstatné porušení této smlouvy.

V. Porušení zabezpečení

5.1 Porušení zabezpečení osobních údajů oznámí Dodavatel Odběrateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od jeho zjištění, e-mailem kontaktní osobě. Oznámení obsahuje:

  1. povahu porušení,
  2. dotčené kategorie a přibližný počet subjektů údajů a záznamů,
  3. pravděpodobné důsledky,
  4. přijatá a navržená opatření,
  5. kontaktní osobu Dodavatele.

Co není v době oznámení známo, doplní Dodavatel bez zbytečného odkladu. Je-li to k omezení dopadů potřebné, pozastaví Dodavatel souběžně s oznámením dotčený převod.

5.2 Dodavatel porušení dokumentuje a poskytne Odběrateli součinnost při ohlášení dozorovému úřadu a oznámení subjektům údajů. Míru rizika hodnotí Odběratel.

VI. Další zpracovatelé a příjemci

6.1 Odběratel dává Dodavateli obecné povolení zapojit další zpracovatele. Ke dni uzavření této smlouvy jsou zapojeni:

  1. pro všechny služby Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Spolková republika Německo — provoz serverů a databáze portálu a šifrované zálohy na odděleném úložišti (Storage Box), obojí v Norimberku, Spolková republika Německo, bez předání mimo Evropský hospodářský prostor; a denní obrazy disku produkčního serveru pro obnovu celého serveru (posledních sedm, šifrované jen prostředky Hetzneru), jejichž přesné místo uložení Hetzner neuvádí — zpracovávají se podle jeho smlouvy o zpracování v Evropské unii bez předání mimo Evropský hospodářský prostor; smlouva o zpracování je uzavřena v zákaznickém účtu Hetzner,
  2. jen pro aplikaci Fakturasso OpenAI Ireland Ltd, Dublin, Irsko — vytěžení údajů z dokladu a návrh předkontace podle odstavce 6.2; zpracování ve Spojených státech amerických.

Seznamy subdodavatelů dalších zpracovatelů: Hetzner — hetzner.com/AV/subunternehmer.pdf; OpenAI (jen aplikace Fakturasso) — openai.com/policies/sub-processor-list.

6.2 Pro aplikaci Fakturasso dává Odběratel Dodavateli pokyn a povolení k tomu, aby vytěžení dokladu a návrh předkontace prováděl jazykový model společnosti OpenAI. Smluvní stranou Dodavatele je OpenAI Ireland Ltd podle Data Processing Addendum OpenAI; údaje se zpracovávají ve Spojených státech amerických u společností skupiny OpenAI na základě standardních smluvních doložek Komise (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR), které jsou jeho součástí. Při každém vytěžení se odesílá text dokladu a obrázky jeho stran a s nimi údaje téže firmy potřebné k návrhu předkontace: název a IČO firmy, číselník druhů účtování a předkontací a výtah z historie účtování (jména dodavatelů a popisy dříve zaúčtovaných dokladů s přiřazeným druhem). Uloží-li si Odběratel v aplikaci Fakturasso vlastní pravidlo pro párování dodavatele a druhu účtování, pošle se při jeho uložení jazykovému modelu jednorázově i text tohoto pravidla, který může jmenovat dodavatele nebo jeho IČO, spolu s číselníkem předkontací firmy a zkratkami členění DPH; obsah dokladů se při tom neposílá. S oprávněním podle bodu 4 Přílohy se k OpenAI předávají také zakrytá trénovací data k dotrénování modelu, za stejných záruk. OpenAI podle svých podmínek údaje z API nepoužívá k trénování modelů a uchovává je nejvýše 30 dnů pro dohled nad zneužitím. Dodavatel Odběrateli na žádost poskytne kopii Data Processing Addendum OpenAI a doklad o jeho přijetí. Podklady převodů na míru se OpenAI nepředávají.

6.3 E-maily portálu (oznámení, obnova hesla, kopie potvrzení smluvních dokumentů, potvrzovací kód k odeslání dávky do Pohody podle odstavce 6.6) odesílá Dodavatel prostřednictvím Seznam.cz, a.s., Praha, jako vlastní správce údajů uživatelů; obsah podkladů ani jednotlivých dokladů se v nich neposílá. Potvrzovací kód, kterým uživatel v aplikaci schvaluje odeslání dávky dokladů do Pohody vyvolané jeho AI asistentem, nese jen kód, počet dokladů, součet částek a období vystavení dávky, bez IČO, názvu firmy nebo jiného údaje, podle kterého by bylo možné určit firmu nebo osobu — proto u žádného z těchto e-mailů není Seznam.cz, a.s. dalším zpracovatelem podle této smlouvy. Přihlášení přes Google, Microsoft nebo Seznam poskytují Google Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Limited a Seznam.cz, a.s.; Dodavatel od nich přijímá jen identifikátor a e-mail uživatele. U osobního účtu (Gmail, Seznam) jde o samostatného správce tohoto účtu; u pracovního nebo školního účtu (u Microsoftu jediný, který aplikace pouští, u Google i Workspace) je správcem účtu organizace uživatele a poskytovatel jí je zpracovatelem podle jejich vlastní smlouvy, mimo tuto smlouvu. V žádném z těchto případů nejde o dalšího zpracovatele Dodavatele podle této smlouvy.

6.4 O zamýšleném zapojení nebo nahrazení dalšího zpracovatele informuje Dodavatel Odběratele e-mailem nejméně 30 dnů předem; jde-li o změnu subdodavatele dalšího zpracovatele, o níž se Dodavatel dozví v kratší lhůtě, informuje Odběratele do tří pracovních dnů od svého zjištění. Odběratel může do 14 dnů od informace vznést odůvodněnou námitku. Nedohodnou-li se smluvní strany do 30 dnů, může Odběratel dotčenou objednávku vypovědět ke dni, kdy změna nabývá účinnosti, bez sankce.

6.5 Dodavatel ukládá dalším zpracovatelům stejné povinnosti ochrany osobních údajů jako tato smlouva. Neplní-li další zpracovatel své povinnosti, odpovídá za ně Odběrateli Dodavatel, jako by je plnil sám, v mezích článku IX hlavní smlouvy (odstavec 10.5).

6.6 Odběratel může Dodavatele požádat o vydání tokenu, kterým nástroj zvolený Odběratelem (například asistent s umělou inteligencí nebo vlastní skript) čte údaje Odběratele v aplikaci Fakturasso rozhraním API nebo MCP. Žádost podává písemně, e-mailem z adresy kontaktní osoby, a uvede v ní:

  1. uživatele Odběratele, za kterého má token jednat,
  2. název nástroje a jeho poskytovatele,
  3. zda poskytovatel zpracovává data mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor,
  4. že nástroj používá na základě smlouvy, která poskytovatele zavazuje jako zpracovatele Odběratele (čl. 28 GDPR), nebo že poskytovatel data Odběratele nepoužívá k vlastním účelům.

Žádost je doloženým pokynem Odběratele ke zpřístupnění údajů tomuto příjemci, včetně předání do třetí země. Dodavatel ji uchová po dobu platnosti tokenu a 12 měsíců poté.

6.7 Příjemce podle odstavce 6.6 není dalším zpracovatelem Dodavatele. Odběratel odpovídá za výběr příjemce, za právní základ zpřístupnění, za smlouvu s příjemcem a za vhodné záruky podle kapitoly V GDPR, je-li příjemce nebo jeho infrastruktura mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Dodavatel odpovídá za to, že token zpřístupní jen údaje v rozsahu oprávnění uvedeného uživatele a jen ke čtení, že každé čtení zaznamená (bez hodnot z dokladů) a že token zruší na žádost Odběratele bez zbytečného odkladu, nejpozději následující pracovní den, a dále automaticky při změně hesla, vypnutí účtu nebo skončení hlavní smlouvy. Evidenci příjemců (nástroj, poskytovatel, země, datum vydání a zrušení tokenu) vede Dodavatel a Odběrateli ji poskytne na žádost.

6.8 Dodavatel Odběratele upozorňuje, že spotřebitelské verze asistentů s umělou inteligencí mohou podle podmínek svého poskytovatele používat obsah k trénování modelů a uchovávat jej po delší dobu, nezvolí-li uživatel jinak, a že poskytovatel u nich jedná jako samostatný správce. Pro údaje z dokladů Odběratel použije verzi s obchodními podmínkami a smlouvou o zpracování pro firemní nebo API použití, nebo odpovídající nastavení. Má-li Dodavatel za to, že žádost porušuje GDPR, Odběratele na to neprodleně upozorní a vydání tokenu do jeho vysvětlení pozastaví.

VII. Technická a organizační opatření

7.1 Pro všechny služby uplatňuje Dodavatel zejména tato opatření:

  1. přístup — přihlášení heslem s ochranou proti hádání, nebo přes Google, Microsoft či Seznam; hesla se ukládají jen jako otisk adaptivní funkcí; relace končí po nečinnosti, nejpozději po 14 dnech, a odhlášením i na serveru; služby vidí jen uživatelé Odběratele, kterému jsou zapnuté,
  2. přenos — šifrované spojení (TLS) na všech spojeních zvenku, databáze jen ve vnitřní síti serveru, ochrana proti podvržení požadavku a bezpečnostní hlavičky prohlížeče,
  3. umístění — servery, databáze a zálohy na odděleném úložišti ve Spolkové republice Německo; denní obrazy disku produkčního serveru v Evropské unii, přesné místo jejich uložení Hetzner neuvádí; produkce běží na samostatném serveru, na kterém se nespouští sestavování ani testy,
  4. zálohy — každou noc, šifrované klíčem, který poskytovatel úložiště nemá, mimo server, s rotací denní 7 dnů, týdenní 4 týdny a měsíční 6 měsíců a s pravidelnou zkouškou obnovy; vedle toho drží Hetzner denní obrazy disku produkčního serveru (posledních sedm), které klíčem Dodavatele šifrované nejsou a pro které platí opatření Hetzneru,
  5. obnova ze zálohy — údaje vymazané podle této smlouvy Dodavatel po obnově znovu vymaže do pěti pracovních dnů,
  6. osoby — k serverům mají přístup jen pověřené osoby Dodavatele vázané mlčenlivostí, přes šifrované spojení a klíčem,
  7. vývoj — automatické testy a náhledy jednotlivých změn běží nad vymyšlenými daty a neodesílají e-maily.

7.2 U převodů na míru dále:

  1. oddělení od aplikace Fakturasso — převody běží jako samostatná aplikace na serveru Dodavatele; nemá přístup k databázi Fakturassa a Fakturasso nemá přístup k jejím souborům,
  2. oddělení zákazníků — každý dotaz na data převodu je omezen na Odběratele přihlášeného uživatele a soubory Odběratele leží v jeho vlastní složce; oddělení ověřují automatické testy při každé změně programu,
  3. kontrola požadavku — před každým požadavkem na převod se znovu ověří přihlášení, zapnutí převodu a potvrzení smluvních dokumentů; převod vidí jen uživatelé Odběratele, kterému je zapnutý a pro kterého vznikl,
  4. zpracování — převod běží jako program na serveru Dodavatele, bez předání obsahu podkladů třetí straně; nahraný podklad se neukládá,
  5. lhůty — výsledky a výstupy převodů starší než lhůta podle článku VIII maže program sám, nejméně jednou za šest hodin,
  6. protokol — přihlášení, potvrzení smluvních dokumentů, nahrání podkladů a stažení výstupů a tabulek se zaznamenávají s uživatelem a časem, bez obsahu podkladů a bez jmen souborů,
  7. správci Dodavatele nemají v portálu přístup k podkladům a výstupům převodů; k souborům na serveru mají přístup jen pověřené osoby Dodavatele, a to jen pro podporu a správu,
  8. testovací prostředí — podklady a výstupy převodů se do něj nekopírují,
  9. docházka — platí pro ni všechna opatření podle tohoto odstavce, zejména lhůty, protokol stažení a vlastní složka Odběratele přístupná jen aplikaci.

7.3 U aplikace Fakturasso dále:

  1. oddělení zákazníků — každé čtení dokladů v databázi je omezené na firmy přihlášeného uživatele; druhá kontrola u každého požadavku ověřuje, že firma a uživatel v něm patří Odběrateli přihlášeného uživatele; totéž platí pro rozhraní API a MCP,
  2. přístup — uživatelé mají role; relace končí i po změně hesla; tokeny API se ukládají jen jako otisk a čtou jen data uživatele, kterému patří,
  3. správcovské účty Dodavatele mají přístup k dokladům všech zákazníků jen pro podporu a správu; každé otevření dokladu správcem Dodavatele se zapisuje a správcovským účtům se tokeny API nevydávají,
  4. přenos do účetního programu — export do programu Pohoda (mServer) Odběratele jde jen šifrovaně na veřejnou adresu; certifikát se ověřuje proti systémovým autoritám nebo proti otisku potvrzenému hlavní účetní; nešifrovanou adresu aplikace odmítne,
  5. auditní stopa — přihlášení, aktivita uživatelů, čtení přes API a MCP, smazání dokladů (kdo, kdy, odkud) a volání jazykového modelu po zákaznících,
  6. minimalizace — do jazykového modelu jde jen doklad, který Odběratel pošle k vytěžení, a údaje téže firmy potřebné k návrhu předkontace podle odstavce 6.2; jen s oprávněním podle bodu 4 Přílohy také zakrytá trénovací data,
  7. testovací prostředí — podle odstavce 2.6,
  8. ochrana proti manipulaci dokladem — text skrytý v PDF a pokyny pro jazykový model v dokladu se rozpoznají a takový doklad se sám neschválí.

7.4 Změny, které by snížily úroveň zabezpečení, oznámí Dodavatel Odběrateli předem jako změnu této smlouvy.

VIII. Výmaz a vrácení osobních údajů

8.1 U převodu bankovních výpisů se nahraný výpis neukládá: převod jej přečte v dočasné složce a hned po převodu smaže. Hotový výstup a výsledek převodu, tedy výsledek po výpisech a zprávy kontrol, vymaže Dodavatel nejpozději 90 dnů po převodu. Po dobu trvání hlavní smlouvy uchovává:

  1. údaje o převedeném výpisu bez údajů o protistranách, tedy účet, číslo a období výpisu a zůstatky, potřebné ke kontrole návaznosti a k poznání výpisu nahraného znovu,
  2. evidenci bankovních účtů a tabulky předkontací Odběratele, které mohou obsahovat čísla účtů protistran.

8.2 U převodu evidence docházky se nahraný podklad neukládá. Hotový výstup a výsledek převodu vymaže Dodavatel nejpozději 90 dnů po převodu. Párovací tabulku zaměstnanců a zkratek uchovává po dobu trvání hlavní smlouvy.

8.3 V aplikaci Fakturasso vymaže Dodavatel doklady a jejich PDF 90 dnů po jejich prvním exportu do účetního programu Odběratele, doklady, které exportovány nebyly, 180 dnů po nahrání a soubory, z nichž doklad nevznikl, 90 dnů po nahrání; smazání jednotlivého dokladu může Odběratel v aplikaci odložit. Tyto lhůty platí ode dne, kdy Dodavatel Odběrateli písemně oznámí zapnutí automatického mazání; do tohoto dne zůstávají doklady v aplikaci, dokud je Odběratel sám nesmaže nebo dokud neskončí hlavní smlouva. Dodavatel oznámí zapnutí nejméně 30 dnů předem. Nejméně 14 dnů před smazáním zobrazí v aplikaci seznam dokladů, kterých se smazání dotkne, a umožní jejich hromadné stažení. Nad rámec těchto lhůt smí Dodavatel PDF dokladu smazat dříve v rámci údržby úložiště; nesmaže PDF dokladu, který čeká na schválení, ani PDF dokladu vyřízeného v retenční lhůtě podle schvalovacího postupu — vytěžené údaje dokladu tím nemaže, zmizí jen náhled PDF. Evidenci pro kontrolu duplicitního zaúčtování (variabilní symbol, datum, částka, IČO protistrany a otisk nahraného souboru (SHA-256), bez dalšího obsahu dokladu) vede Dodavatel odděleně od dokladu po dobu 365 dnů od zápisu, i když je doklad už smazán nebo hlavní smlouva skončila. Testovací a trénovací data mají lhůty podle bodů 4.4 až 4.6 Přílohy.

8.4 Po skončení hlavní smlouvy nebo objednávky Dodavatel osobní údaje dotčené služby podle volby Odběratele vrátí (u aplikace Fakturasso exportem), nebo vymaže, nejpozději do 90 dnů, nestanoví-li právní předpis jinak nebo tato smlouva jinak v odstavcích 8.1 až 8.3. Údaje podle odstavce 8.1 písm. b) a 8.2 věty třetí (evidence účtů, tabulky předkontací a párovací tabulky převodů na míru) Dodavatel maže až se skončením hlavní smlouvy, a to nejpozději do 90 dnů po jejím skončení; vyžaduje-li to aplikace, ve které jsou uložena, žádost o smazání opakuje, dokud smazání nepotvrdí. Evidence pro kontrolu duplicitního zaúčtování podle odstavce 8.3 se maže podle vlastní lhůty 365 dnů, i po skončení hlavní smlouvy. Údaje Odběratele v testovacím prostředí podle odstavce 2.6 vymaže nejpozději 30 dnů po skončení hlavní smlouvy. Zálohy se přepíší v rámci běžné rotace, nejpozději do šesti měsíců; obrazy disku produkčního serveru do sedmi dnů.

8.5 Služby jsou průchozí nástroj, nikoli úložiště ani archiv účetních, daňových či mzdových záznamů podle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a § 35 a § 35a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Povinnosti uchovávat záznamy podle těchto zákonů a podle pracovněprávních předpisů, včetně evidence pracovní doby a mzdových listů, plní Odběratel, popřípadě jeho klient, ve svém programu; Dodavatel je nepřebírá. Výstupy a PDF dokladů, které potřebuje uchovat, si Odběratel stáhne ve lhůtách podle odstavců 8.1 až 8.3. Export z aplikace Fakturasso stažením souboru přenáší údaje dokladů i jejich PDF; odeslání přímo do programu Pohoda (mServer) přenáší jen údaje dokladů.

IX. Provozní počty a využití údajů nad rámec služeb

9.1 Dodavatel vede o Odběrateli za každý den tyto provozní počty:

  1. u převodů na míru počet převedených podkladů, například výpisů, a počet účtů, firem a zaměstnanců v evidenci převodu,
  2. u aplikace Fakturasso počet dokladů podle typu a zdroje (nahrání, API), počet vytěžení a jejich trvání, náklady jazykového modelu, účetní program, použité funkce a počet uživatelů, firem a přihlášení.

Odběratel dává Dodavateli pokyn tyto počty z podkladů a dokladů odvozovat. Provozní počty neobsahují obsah podkladů ani dokladů, jména, osobní čísla, čísla účtů, názvy ani IČO protistran ani částky. Jsou údaji Dodavatele jako správce údajů o zákaznících (Zásady ochrany osobních údajů, oddíl 3) a slouží k provozu, vyúčtování, hlídání nákladů, zabezpečení a rozvoji služeb. Dodavatel je uchovává 10 let, jde-li o podklad vyúčtování, ostatní 3 roky, a zveřejňuje je jen v souhrnu za více zákazníků. Jinak než k vedení provozních počtů Dodavatel podklady převodů na míru nad rámec odstavce 1.1 nezpracovává.

9.2 Nad rámec odstavců 1.1 a 9.1 zpracovává Dodavatel údaje Odběratele a jeho klientů z aplikace Fakturasso jen v rozsahu a za podmínek Přílohy (Dohoda o využití dat) a jen na základě oprávnění v ní uvedených. Bez platného oprávnění žádné údaje podle bodů 3 až 5 Přílohy neshromažďuje.

9.3 U účetní kanceláře je Příloha součástí této smlouvy a platí její body 1 až 4 a 6; bod 5 se nepoužije a z dokladů účetní kanceláře a jejích klientů se souhrny nákladů nesbírají. U přímého klienta platí Příloha jen tehdy a v rozsahu, v jakém ji Odběratel samostatně podepíše (Dohoda o využití dat — přímý klient); podpis je dobrovolný a jeho odmítnutí ani pozdější odvolání nemá vliv na poskytování služeb ani na cenu.

9.4 Pro zpracování podle bodů 3 až 5 Přílohy je Dodavatel v rozsahu, v němž by v datech zůstaly osobní údaje, správcem (čl. 28 odst. 10 GDPR); za škodu z takového zpracování odpovídá Odběrateli v mezích článku IX hlavní smlouvy (odstavec 10.5), stejně jako by je zpracovával podle pokynů Odběratele. Odběratel pro takové zpracování nedává pokyny nad rámec Přílohy. Výstupy, které neobsahují osobní údaje ani údaje přiřaditelné konkrétnímu klientovi nebo Odběrateli, nejsou údaji Odběratele a článek VIII se na ně nevztahuje.

9.5 Přílohu lze měnit jen novou verzí, která vyžaduje nové oprávnění Odběratele; postup podle článku XIII hlavní smlouvy se na ni nepoužije. Odvolání oprávnění se řídí Přílohou.

X. Závěrečná ustanovení

10.1 Tato smlouva se řídí právním řádem České republiky. Ve věcech neupravených platí hlavní smlouva.

10.2 Stanoví-li tato smlouva jinak než hlavní smlouva, má ve věcech ochrany osobních údajů přednost tato smlouva.

10.3 Tuto smlouvu lze měnit novou verzí postupem podle hlavní smlouvy; Přílohu jen podle odstavce 9.5. Zapojení dalších zpracovatelů upravuje článek VI.

10.4 Přílohou této smlouvy je Dohoda o využití dat v aplikaci Fakturasso; jejím doplňkem je vzor oprávnění klienta účetní kanceláře.

10.5 Rozsah náhrady škody mezi smluvními stranami upravuje článek IX hlavní smlouvy, a to i pro škodu vzniklou porušením povinností podle této smlouvy, včetně škody způsobené tím, že další zpracovatel neplnil povinnosti podle odstavce 6.5, nebo zpracováním podle odstavce 9.4. Odpovědnost Dodavatele vůči subjektům údajů podle čl. 82 GDPR tím není dotčena.

Příloha — Dohoda o využití dat v aplikaci Fakturasso (verze 1)

Příloha se týká jen dokladů v aplikaci Fakturasso; podklady převodů na míru se podle ní nezpracovávají. Je zároveň dodatkem hlavní smlouvy: kryje i údaje právnických osob, na které se tato smlouva jinak nevztahuje. Každá nová verze vyžaduje nové oprávnění. U účetní kanceláře platí body 1 až 4 a 6; bod 5 se nepoužije. U přímého klienta platí, jen pokud ji Odběratel podepíše jako samostatnou dohodu (Dohoda o využití dat — přímý klient), a jen pro oprávnění, která v ní zaškrtne; „klientem“ je v ní pak sám Odběratel a ustanovení o oprávnění klienta (body 4.3 a 6.3) se splní jeho podpisem.

1. Pojmy. „Údaje“ jsou všechna data, která Odběratel nebo jeho klienti do aplikace Fakturasso vloží nebo která v ní vzniknou (doklady, PDF, vytěžené a opravené hodnoty, předkontace, číselníky), bez ohledu na to, zda jsou osobními údaji. „Klient“ je firma, jejíž doklady Odběratel v aplikaci zpracovává. „Anonymní výstup“ jsou údaje, z nichž s prostředky, o nichž lze rozumně předpokládat, že je někdo použije, nelze určit žádnou fyzickou osobu ani žádného klienta nebo Odběratele. „Oprávnění“ je souhlas Odběratele, popřípadě i klienta, podle této přílohy; není souhlasem subjektu údajů podle čl. 4 bodu 11 GDPR.

2. Provozní údaje o Odběrateli jako zákazníkovi (bez oprávnění). Upravuje je odstavec 9.1 smlouvy.

3. Statistika přesnosti vytěžování (oprávnění A — Odběratel). Odběratel dává Dodavateli pokyn a oprávnění, aby z dokladů odvozoval za Odběratele a den čísla o přesnosti vytěžování: kolikrát bylo pole vytěženo a kolikrát je uživatel opravil, a počty nevytěžených dokladů podle důvodu z pevného seznamu. Dodavatel při tom neukládá obsah dokladů, hodnoty polí, názvy ani IČO stran dokladu ani částky; výsledek je anonymní výstup a Dodavatel jej užívá k rozvoji aplikace Fakturasso a ke srovnání pro Odběratele. Odběratel prohlašuje, že jeho smlouvy s klienty vytváření takových anonymních statistik nebrání.

4. Testovací a trénovací data (oprávnění B — Odběratel a klient).

4.1 Rozsah: text dokladu a vytěžené i opravené hodnoty, typ dokladu, druh účtování nebo předkontace a členění DPH; u testovací sady také PDF dokladu. Před uložením Dodavatel zakryje údaje fyzických osob: jména a příjmení včetně jmen v názvu podnikající fyzické osoby, IČO a DIČ fyzických osob, rodná čísla, adresy, čísla účtů, e-maily, telefony, podpisy a jména ve volném textu. Postup zakrytí Dodavatel dokumentuje a testuje; verzi postupu zapisuje ke každé verzi archivu.

4.2 Účel: vývoj a ověřování vytěžování a předkontace v aplikaci Fakturasso, včetně dotrénování jazykového modelu u dalšího zpracovatele podle odstavce 6.1 písm. b) smlouvy (OpenAI Ireland Ltd; zpracování v USA podle odstavce 6.2 smlouvy). Data se nepoužijí k jinému účelu, nepředají jinému příjemci a neslouží k žádnému rozhodnutí o klientovi nebo o fyzické osobě.

4.3 Oprávnění klienta: u účetní kanceláře použije Dodavatel jen doklady klientů, jejichž písemné oprávnění ve znění vzoru připojeného k této příloze mu Odběratel předložil — podepsané, nebo potvrzené e-mailem z adresy klienta — a které Dodavatel zapsal do evidence: kdo za klienta oprávnění udělil, kdy, v jaké formě a podle jakého dokumentu. Dodavatel je zapíše do pěti pracovních dnů od doručení, zápis Odběrateli potvrdí a kopii uchová po dobu platnosti oprávnění a 3 roky poté. Odběratel oprávnění v aplikaci vidí, ale nemění je. Odběratel odpovídá za to, že oprávnění udělila osoba oprávněná za klienta jednat. U přímého klienta uděluje oprávnění Odběratel sám podpisem Dohody o využití dat; zapisuje se stejně. Je-li Odběratel daňovým poradcem nebo jinou osobou vázanou zákonnou mlčenlivostí, obsahuje oprávnění klienta zproštění mlčenlivosti v rozsahu této přílohy; Odběratel může kdykoli bez udání důvodu jednotlivé doklady nebo klienta z použití vyřadit, má-li za to, že to vyžaduje zájem klienta.

4.4 Uložení: verzovaný archiv šifrovaný klíčem, k němuž má přístup jen jednatel Dodavatele, mimo produkční server, v Evropské unii (Hetzner Online GmbH, Storage Box, Německo); nejvýše tři poslední verze; testovací sada do nahrazení novou. Přístup a každé použití se zaznamenávají.

4.5 Odvolání: Odběratel i klient mohou oprávnění kdykoli odvolat e-mailem na podpora@dtsol.cz, klient účetní kanceláře i jejím prostřednictvím. Odvolání nevyžaduje podpis ani formulář, je tedy snazší než udělení, a účinky má dnem doručení. Dodavatel je zapíše do evidence a potvrdí odesílateli, u klienta účetní kanceláře i Odběrateli, nejpozději do pěti pracovních dnů. Doklady klienta Dodavatel vyřadí z další verze archivu a testovací sady, nejpozději do 90 dnů, a trénovací soubory u poskytovatele modelu smaže do 30 dnů. Model natrénovaný před odvoláním se odvoláním nemění; Dodavatel jej nejpozději do 12 měsíců nahradí verzí bez vyřazených dokladů a starou verzi smaže, včetně u poskytovatele modelu. Model neobsahuje osobní údaje (bod 4.1); nemůže-li to Dodavatel u některé verze doložit, nepoužije ji.

4.6 Skončení hlavní smlouvy má účinky odvolání, ledaže oprávnění klienta (u účetní kanceláře podle vzoru oprávnění klienta, u přímého klienta Dohoda o využití dat) ponechání dokladů v archivu i poté výslovně dovoluje.

5. Souhrny nákladů (oprávnění C — jen přímý klient). U účetní kanceláře se bod 5 nepoužije: z dokladů účetních kanceláří a jejich klientů se souhrny nesbírají.

5.1 Pracovní údaje: za každý exportovaný přijatý doklad klienta zapisuje Dodavatel do oddělené pracovní tabulky interní číslo klienta a Odběratele, měsíc, kategorii nákladu, částku bez DPH, splatnost ve dnech a obor (CZ-NACE), kraj a velikostní kategorii klienta podle veřejného registru. Nezapisuje dodavatele ani nic, z čeho by bylo možné určit, kdo komu fakturuje. Pracovní řádky čte jen měsíční uzávěrka, která je po zpracování smaže; žádný řádek není uložen déle než 45 dnů. V první fázi se zapisují jen doklady klientů, kteří jsou právnickými osobami.

5.2 Souhrny: uzávěrka sečte pracovní řádky za klienta a kategorii a zapíše za každou buňku obor × kraj × velikost × kategorie × měsíc jen počet klientů, počet zákazníků Dodavatele, zaokrouhlený součet, medián a kvartily; jednotlivé hodnoty klientů se nikde neuchovávají. Buňka se vydá jen z nejméně 10 klientů nejméně 3 zákazníků Dodavatele a jen tehdy, když žádný klient netvoří více než 30 % součtu a dva největší dohromady více než 50 %; jinak se nevydá a vydat jde jen souhrn vyšší úrovně (obor, kraj, velikost nebo kategorie), který ji obsahuje. Buňky, z nichž by šla jiná buňka dopočítat rozdílem, se nevydávají. Medián a kvartily se počítají z několika klientů kolem dané pozice, ne z jediného.

5.3 Užití: srovnání nákladů klientů s oborem v aplikaci (jen medián a kvartily) a poskytování souhrnů třetím stranám (banky, pojišťovny, výzkum trhu, veřejná správa), i za úplatu. Třetí strana dostane jen buňky podle bodu 5.2, a z nich jen počet klientů a medián s kvartily, ne součet; zaváže se nepokoušet se o určení klienta nebo Odběratele, nespojovat souhrny s jinými daty za tímto účelem a nešířit je dál bez souhlasu Dodavatele. Každé vydání Dodavatel zaznamená (komu, co, kdy, podle jaké verze pravidel). Dodavatel nikdy nepředá údaj o jednotlivém klientovi nebo Odběrateli ani vazbu mezi dodavatelem a odběratelem.

5.4 Oprávnění: podpisem Dohody o využití dat se zaškrtnutým oprávněním C, zapsaným podle bodu 4.3. Odvolání podle bodu 4.5 maže pracovní řádky klienta do pěti pracovních dnů; souhrny už vzniklé zůstávají, protože neobsahují údaje o klientovi.

5.5 Je-li klient podnikající fyzickou osobou, jsou jeho pracovní řádky osobními údaji; Dodavatel je zpracovává na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) jen po dobu podle bodu 5.1, informuje o tom v Zásadách ochrany osobních údajů a klient může vznést námitku (čl. 21 GDPR) s účinky odvolání. Platí až od fáze, kdy se podle bodu 5.1 zapisují i doklady fyzických osob.

6. Společná ustanovení.

6.1 Oprávnění uděluje za Odběratele kontaktní osoba nebo jiná osoba oprávněná za Odběratele jednat, podpisem nebo e-mailem z adresy kontaktní osoby; oprávnění podle bodu 3 uděluje účetní kancelář uzavřením této smlouvy. Do evidence oprávnění zapisuje Dodavatel podle podepsaného nebo e-mailem potvrzeného dokumentu, popřípadě podle záznamu o uzavření smlouvy: druh oprávnění, firmu, které se týká, verzi této přílohy, kdo, kdy a v jaké formě oprávnění udělil nebo odvolal, označení dokumentu a pracovníka Dodavatele, který zápis provedl. Evidence se jen doplňuje (udělení i odvolání je záznam, platí poslední) a uchovává se 3 roky po odvolání nebo skončení smlouvy. Odběratel stav svých oprávnění vidí v aplikaci.

6.2 Dodavatel na žádost Odběratele doloží postup zakrytí (bod 4.1), pravidla souhrnů (bod 5.2) a seznam typů příjemců souhrnů.

6.3 Dodavatel informuje fyzické osoby o zpracování podle bodů 4 a 5 v Zásadách ochrany osobních údajů; účetní kancelář zajistí, aby její klienti byli s touto přílohou seznámeni před udělením oprávnění.

6.4 Odběratel nemá nárok na podíl z úplaty za souhrny.

Vzor oprávnění klienta účetní kanceláře

Oprávnění k využití dokladů v aplikaci Fakturasso

Klient: (název nebo jméno), IČO (doplnit), zastoupený (jméno, funkce). Účetní kancelář: (název), IČO (doplnit). Poskytovatel služby: D&T solutions s.r.o., IČO 300 29 368, Zlín.

Klient uděluje účetní kanceláři a poskytovateli oprávnění, aby doklady klienta zpracované v aplikaci Fakturasso byly použity (zaškrtněte):

Oprávnění je dobrovolné: bez něj účetní kancelář i poskytovatel zpracovávají doklady klienta dál, jen se nepoužijí k testování ani trénování. Do anonymních souhrnů nákladů pro třetí strany se doklady klientů účetních kanceláří nezahrnují.

Klient potvrzuje, že se seznámil s Dohodou o využití dat verze 1 (přílohou smlouvy o zpracování osobních údajů v účetním portálu, přiložena), že použití dokladů dovoluje i ve vztahu ke svým dodavatelům, s výjimkou dokladů, u nichž ho váže dohoda o mlčenlivosti a které kanceláři označí, a že oprávnění může kdykoli odvolat e-mailem účetní kanceláři nebo na podpora@dtsol.cz; odvolání má účinky dnem doručení a podle bodu 4.5 Dohody (doklady se vyřadí z další verze archivu, už natrénovaný model se nahradí do 12 měsíců).

Je-li účetní kancelář daňovým poradcem, auditorem nebo jinou osobou vázanou zákonnou mlčenlivostí, zprošťuje ji klient tímto prohlášením mlčenlivosti v rozsahu tohoto oprávnění (§ 6 odst. 9 zákona č. 523/1992 Sb.); kancelář může doklad z použití vyřadit, má-li za to, že to vyžaduje zájem klienta.

Je-li klient podnikající fyzickou osobou: bere na vědomí, že jeho jméno, IČO, DIČ, adresa a účet se před použitím k trénování zakrývají, že zbytkové údaje, které by po zakrytí zůstaly, poskytovatel zpracovává na základě oprávněného zájmu na kvalitě služby a že může vznést námitku (podpora@dtsol.cz); podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 8.

Datum, jméno a podpis (nebo e-mailové potvrzení z adresy klienta). Účetní kancelář předá oprávnění poskytovateli (podpora@dtsol.cz), který je zapíše do evidence a zápis potvrdí.

Všechny dokumenty